主要内容顶部

紧急暂停网上银行服务指南

为了进一步在线保护我们的客户,汇丰环球私人银行在我们的应用程序和网上银行网站中推出了紧急暂停网上银行服务功能。

如果您怀疑您的账户被入侵或成为网上诈骗的目标,您可以通过启用紧急暂停网上银行服务来立即保护您的资金。这将立即暂停您的账户登录网上银行服务的权限。它还将防止任何进一步的登录尝试,保护您账户中的资金。一旦启用紧急暂停网上银行服务,只有通过联系您的客户经理才能恢复网上理财服务。

您只应在怀疑成为网上诈骗的目标时才启用紧急暂停网上银行服务。

如要通过汇丰环球私人银行网上银行启用紧急暂停网上银行服务

  1. 选择“更多”
  2. 选择“紧急暂停网上银行服务”
  3. 选择“启用紧急暂停网上银行服务”
  4. 选择“确认”

一旦启用,只有通过联系您的客户经理才能恢复网上理财服务。请注意:仅可在星期一至星期五(不包括公众假期)香港时间/新加坡时间08:00至21:00恢复登录权限。

您也可在正常办公时间内联系您的客户经理或数码支援团队(香港:+852 3604 0303或新加坡:+65 6658 2707)来启用紧急暂停网上银行服务。

常见问题