常見問題
如果您年滿18歲或以上並持有新版香港智能身份證（2018年版本），便可使用香港身份證和自拍照輕鬆設定滙豐私人銀行香港應用程式。
貼士：
- 準備好您的香港身份證
- 在光線充足和不受干擾的環境下進行設定
使用香港身份證進行設定
第1步：下載並開啟最新版本的滙豐私人銀行香港應用程式。
輸入您在滙豐私人銀行網站登記時使用的用戶名稱和密碼。
第2步：選擇「同意並繼續」以繼續進行配置程序。
第3步：選擇「香港身份證」，然後按「繼續」。
第4步：在光線充足的環境下拍攝您的香港身份證正本，背景應為淨色。
貼士：
請確保您的香港身份證置於框線內並清晰可見。
請注意，滙豐私人銀行香港應用程式需要使用相機以掃描文件和拍攝自拍照。
第5步：在光線充足的環境下拍攝自拍照，背景應為淨色。
貼士：
請確保您的面孔置於框線內並清晰可見。
我們將盡快完成您的流動裝置配置程序，完成後您即可登入滙豐私人銀行香港應用程式。在某些情況下，我們可能需要更多時間來驗證您的身份。我們會在24小時內透過短訊和電郵通知您結果。流動裝置配置成功後，您可以重新啟動應用程式進行登入。
如果您在進行滙豐私人銀行香港應用程式的流動裝置配置時遇到問題，請聯絡您的客戶經理或當地的滙豐私人銀行代表。
如果您年滿18歲或以上，便可使用護照和自拍照輕鬆設定滙豐私人銀行香港應用程式。
貼士：
- 準備好您的護照
- 在光線充足和不受干擾的環境下進行設定
使用護照進行設定
第1步：下載並開啟最新版本的滙豐私人銀行香港應用程式。
輸入您在滙豐私人銀行網站登記時使用的用戶名稱和密碼。
第2步：選擇「同意並繼續」以繼續進行配置程序。
第3步：選擇「護照」，然後按「繼續」。
第4步：從清單選擇您護照所屬的國家或地區。
第5步：在光線充足的環境下拍攝您的護照，背景應為淨色。
貼士：
請確保您的護照置於框線內並清晰可見。
請注意，滙豐私人銀行香港應用程式需要使用相機以掃描文件和拍攝自拍照。
第6步：在光線充足的環境下拍攝自拍照，背景應為淨色。
貼士：
請確保您的面孔置於框線內並清晰可見。
我們將盡快完成您的流動裝置配置程序，完成後您即可登入滙豐私人銀行香港應用程式。在某些情況下，我們可能需要更多時間來驗證您的身份。我們會在24小時內透過短訊和電郵通知您結果。流動裝置配置成功後，您可以重新啟動應用程式進行登入。
如果您在進行滙豐私人銀行香港應用程式的流動裝置配置時遇到問題，請聯絡您的客戶經理或當地的滙豐私人銀行代表。
最多五台設備可以使用流動應用程式，於香港特別行政區、新加坡、英國或美國的Apple及Google Play商店可供下載。您可選用生物識別（指紋或面部）或數字ID登錄。
第1步：選擇「繼續」以繼續進行額外裝置的配置程序。
第2步：在光線充足的環境下拍攝自拍照，背景應為淨色。
貼士：
請確保您的面孔置於框線內並清晰可見。
我們將盡快完成您的流動裝置配置程序，完成後您即可登入滙豐私人銀行香港應用程式。在某些情況下，我們可能需要更多時間來驗證您的身份。我們會在24小時內透過短訊和電郵通知您結果。流動裝置配置成功後，您可以重新啟動應用程式進行登入。
如果您在進行滙豐私人銀行香港應用程式的流動裝置配置時遇到問題，請聯絡您的客戶經理或當地的滙豐私人銀行代表。
收到身份驗證成功的短訊和電郵後，請重新啟動滙豐私人銀行香港應用程式進行登入。
輸入您的6位數字密碼以完成配置程序。